Políticas de Frete

Política de Frete 

Na Decora Byte, todas as entregas são feitas com total segurança e eficiência. Nosso objetivo é garantir que seus pedidos cheguem rapidamente e em perfeito estado. Confira abaixo as condições de frete, prazos e como tirar dúvidas sobre a entrega.

Regiões Atendidas

Realizamos entregas em todo o território nacional. Para áreas de risco ou de difícil acesso, os prazos podem sofrer alterações.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme o destino e o tipo de frete escolhido no momento da compra.

  • O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
  • Confirmação de pagamento:
    • Cartão de crédito: até 24 horas.
    • Boleto bancário ou PIX: até 2 dias úteis.

Formas de Envio

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e os Correios (PAC e SEDEX).

  • As opções de envio disponíveis serão apresentadas no checkout.
  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido.

Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base em:

  • Peso e dimensões do produto.
  • CEP de destino.
  • Modalidade de envio escolhida.
    Frequentemente oferecemos promoções de frete grátis para algumas regiões e campanhas.

Tentativas de Entrega

  • Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
  • Caso todas as tentativas falhem, o pedido retornará para nossa central e será necessário pagar um novo frete para reenvio.

Recebimento do Pedido

  • É necessário que uma pessoa autorizada esteja no local para receber o pedido.
  • Verifique a embalagem no ato do recebimento:
    • Caso identifique algum problema, como embalagem violada ou produto avariado, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente conosco pelo e-mail contato@decorabyte.online.

Atrasos ou Extravios

  • Acompanhe seu pedido utilizando o código de rastreamento.
  • Em casos de atraso ou extravio, entre em contato pelo e-mail contato@decorabyte.online ou WhatsApp (17) 9 9178-4607.
  • Em caso de extravio confirmado, você poderá optar pelo reembolso integral ou pelo envio de um novo produto.

Dúvidas sobre a Entrega

Caso tenha dúvidas sobre o status de sua entrega, prazos ou qualquer outra informação, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente:

Horário de Atendimento:

  • Segunda a Sexta: 09h00 às 18h00
  • Sábado, Domingo e Feriados: 09h00 às 13h00

Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e garantir uma ótima experiência de compra.